お客様の声

お客様より、当事務所に寄せられた温かいお声をご紹介いたします。

今回ご相談いただいたご夫婦は、長年年金で慎ましく生活されていましたが、ご主人様のご入院により毎月「高額療養費の限度額」を支払う必要が生じ、貯金も少なく、日々の生活費の確保が難しい状況に置かれていました。

特定行政書士への依頼は初めてで、「どの事務所を選べばよいのか分からない」という不安を抱えておられたとのことでした。

そのような中、ご親族様がインターネットで調べてくださったことをきっかけに当事務所を知り、ご相談にお越しいただきました。

初回面談では、特定行政書士としての姿勢や説明の丁寧さに好印象を持っていただき、それがご依頼の決め手になったと伺い、大変光栄に存じます。

ご依頼後は、特定行政書士として福岡市の管轄福祉事務所と適切に調整を行い、ご夫婦の状況を正確に伝えるための資料を整え、迅速に申請手続きを進めました。

医療費負担が重く、生活維持が困難であることを丁寧に説明し、必要な書類を揃えて提出した結果、申請から約14日という短期間で生活保護開始決定が出されました。

行政手続きは複雑で時間を要することも多い中、このように早期に決定が得られたことは、ご夫婦の生活の安定に大きく寄与するものとなりました。

お客様からは、「細かい説明や気持ちを受け止めてもらえる親切な対応に、ありがたい気持ちでいっぱいです」との温かいお言葉を頂戴しました。

初めての申請で不安を抱える方に寄り添い、安心して手続きを進めていただけるよう努めている当事務所にとって、これ以上ない励ましとなるお声です。

また、アンケート内容のホームページ掲載についても快くご承諾いただきました。

実際にご利用いただいた方のお声は、これから支援を必要とされる方にとって大きな安心材料となります。

今回のお声を胸に、今後もより分かりやすく、より親身に寄り添う特定行政書士事務所として、皆様の生活を支えるお手伝いに尽力してまいります。

薬院大通特定行政書士事務所

代表特定行政書士　島元　則行